고객Needs관리
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고객 Needs 관리 시스템
고객 Needs는 Public Trac을 활용하여 관리한다.
- RNTier 고객 Needs 등록 및 관리: 바로가기
고객 Needs 등록
고객 Needs 등록은 아래 그림을 참조하여 작성한다.
고객 Needs 분석
- 연구소는 해당 Needs에 대한 개발 항목 도출 및 개발 공수를 Rough하게 티켓에 기록한다.
고객 Needs 평가
- 모든 고객 Needs는 관련자가 참여하여 해당 Needs에 대한 평가를 수행한다.
- 평가된 고객 Needs는 Close하며, 해결방법으로 "Needs 수용", "Needs 보류", "Needs 기각"으로 설정
